Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Responsable
CarbonLess es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de carbonless.com.co y de sus formularios. Contacto para temas de datos personales: info@carbonless.com.co.
2. Marco legal
Esta política sigue la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos personales.
3. Qué datos recogemos
Los que escribes en los formularios (nombre, apellido, correo, teléfono, empresa, cargo, tamaño de la empresa, necesidad y mensaje), lo que eliges en “Arma tu plan” o en el recomendador de soluciones, y datos de origen de la visita (página de entrada, sitio de referencia y parámetros de campaña). No recogemos datos sensibles.
4. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, agendar demos y enviarte propuestas comerciales.
- Crear y gestionar tu cuenta cuando te registras en la plataforma.
- Saber por qué canal nos conociste, para mejorar nuestra comunicación.
5. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, saber qué uso les damos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos a info@carbonless.com.co; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
6. Quién más los trata
Usamos proveedores tecnológicos para alojar el sitio y la plataforma y para enviar correos. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.
7. Almacenamiento en tu navegador
El sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local, sin cookies de terceros) el origen de tu primera visita y lo que elegiste en “Arma tu plan”, para enviarlo con tu solicitud. Puedes borrarlo desde la configuración del navegador.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades descritas.